成功走出PIP，硅谷华人HR和资深职场人士来支招
按：绩效提高计划（PIP），就像悬在外国雇员头上的一柄达摩克利斯之剑，时刻让外籍雇员提心吊胆。公司会要求被PIP的雇员在一段时间内提高表现，如果不能达到标准，就有可能被解雇。2016年，一名年轻的华裔工程师在入职亚马逊三个月后就被PIP，迫于压力跳楼轻生。今年9月19日，又有一名Facebook华裔员工因PIP制度而跳楼身亡。可以说，PIP是一件能令人沮丧到怀疑人生的事。当然，这样的难题，如果应对得当，以后的人生也会越来越开阔。今天的推送分为两个部分：前半部分中，来自硅谷的华人HR Lin主编 会以HR的视角教大家正确看待、妥善应对PIP；后半部分中，在美国工作22年的 二万二姐 会以读后感的形式分享她对PIP的看法以及一些提高绩效的实用方法。
PIP怎么破？硅谷HR的实用应对方案
作者：Lin主编
原载：硅谷HR在北京（GuiGuHRinBeijing）
原文链接：PIP怎么破？硅谷HR的实用应对方案
“如果把职场比喻成一场通关游戏，PIP无疑是其中极其耗费心力体力的一个难关。希望这篇文章可以协助大家在遇到这个关卡的时候顺利突破，更希望你永远不会用到它”
上个星期Facebook员工跳楼身亡的新闻相信很多人都看到了，一周之内后续报道不断增多，最新消息把事件发生的原因指向绩效考评和PIP。每次看到在北美的华人员工出现这样的极端新闻，我作为在北美为数不多的华人HR，都会觉得如鲠在喉。逝者为大，这里我不蹭热度，也不聊八卦，希望可以用自己独特的HR视角，帮助大家客观的了解PIP的概念，流程，实际应对方法，以及如何避免PIP的出现。文章很长，话题也并不轻松，但希望对有需要的小伙伴有所帮助。
01
什么是PIP？它存在的现实意义是什么？
相信很多小伙伴对PIP的概念都不陌生。PIP是performance improvement plan（绩效提高计划）的缩写，是美国公司尤其是科技行业，针对绩效不达标的员工制定的一种在短期内提高绩效的方式。说到为什么会有PIP，就要简单介绍一下在全美国工业界盛行的at will employment。最直接的解释就是雇主有权以任何理由（非法理由除外）在任何时间解雇其雇佣的员工，而员工也有权在任何时间以任何理由向雇主提出辞职。在此前提下，员工的弱势地位是很明显的。所以若干年前，PIP出现的初衷是给绩效不达标的员工一次改进的机会，使其在有效的干预下提升业绩，避免被解雇。但现实总是和初衷有偏差，从公司的角度，PIP现阶段最大的实际意义在于：为公司规避风险，降低解雇员工后可能出现的劳资纠纷。
既然HR都这么说了，那PIP是不是真的就是解雇员工之前的虚设的一块大幌子呢？其实并不是。我们先看下PIP的流程。
02
PIP到底是什么操作
PIP是指一个具体的文本，上面通常有员工（和老板）的名字，职务，老板对职务的预期要求以及员工现阶段在哪些方面没有达到预期要求，最重要的是老板针对没有达标的工作内容，提出具体的行动计划及考量指标。每个PIP都有明确的开始和结束日期，时长每个公司不尽相同，通常在4-8周。在PIP进行的过程中，老板和员工要每周起码一次1:1，逐项考量行动计划上面的内容，同时老板每周要明确给出进度是否符合预期的反馈。如果进度合理，那么PIP继续，如果到PIP的结束日期，员工一直保持达标的状态，则PIP终结，员工继续工作，但要保持在没有PIP这种严苛的监督之下，仍然可以自行按预期完成工作。如果PIP执行过程中，员工在某一周或连续没有达标，则 PIP可由公司单方面终止，员工则面临解雇。
这听起来不是更绝望么？也不是。下面我们对几类PIP常见情况来具体分析一下。
03
PIP的常见应对方案
PIP通常是由老板和员工约谈，HR一般会在场但也可能不在，那么如果被约谈了该怎么办。
Do's:
1. 先让自己镇定下来，可以要求休会几分钟，恢复到可以听对方说话的状态再继续。
2. 老板会先给出PIP的理由，仔细听TA阐述，同时做笔记。
3. 优秀的老板和靠谱的HR会告诉你，员工被约谈PIP时绝对不应该感到意外。如果你在之前的绩效考核或者跟老板的1:1的过程中没有收到过任何口头或书面反馈表明你的绩效不达标，你可以以此为由向HR反馈，甚至提出撤销PIP，同时郑重表示对公司文化和管理体制的失望（在这个讲政治正确的时代，你懂的）。在管理不成熟的startup，这种情况并不少见。但提出质疑的主要目的是为了延长PIP或者修改PIP的条款，给自己争取更多时间。这类情况的同学有一定可能是可以通过PIP的，因为PIP制度是对老板反馈机制的强化，TA被迫一定要给出清晰的绩效评价，这其实是要求老板更加清晰负责的对员工进行管理。
4. 在FLANG等大厂的同学，由于公司绩效制度相对完善，HR团队也更有经验，你收到PIP之前很可能已经被被告知绩效不足的地方，而你看到的PIP基本100%是经由HR或者法务部门审核过的。这时候要先放下情绪，仔细了解PIP上的反馈和预期要求，要求一两天的时间来仔细研究PIP，然后判断预期要求是否合理可行，是否有清晰具体的衡量标准（比如，“每周code review的通过率到达90%”就比“写出高质量的code”更加具体），时间段是否合理（比如PIP跨度四周，但是其中两周老板在休假无法做出反馈即为不合理安排）。在这里强调的是，PIP并不需要员工同意才能生效，但仔细分析PIP的要求，对不合理的地方提出修改，同样可以为自己争取时间，同时让PIP通过的可能性更高。
5. 如果老板之前有一直提出反馈，并明确表示如果仍无改进就会PIP。这种状况下的PIP基本已经没有任何意义。可以在考虑之后一边接受PIP一边找工作，也可以单独约谈HR，了解有没有其他可能（后面会具体谈到）。
6. 单独约谈HR。这也许是很多同学很犹豫的一点。HR到底是不是可以信任的？客观的说，HR的角色是确保do the right thing for the company，不会单纯为员工，但也绝不是为了某个管理者，而是为了公司。所以如果单独约谈HR，也要牢记这一点。在沟通中减少情绪化的宣泄，多提供事实依据。我有听过许许多多员工在PIP过程中对自己老板的投诉- “TA就是针对我”，“TA从第一天就讨厌我”，“TA就想赶我走”等等。我可以理解大家的情绪，但理性分析，没有人上班的目的单纯是为了把自己的下属或同事赶走，我不否认无良老板的存在，但TA背后的目的也必定是希望有人给TA的业绩带来提高。HR会主动搜寻信息让自己做更全面的判断，同时也希望大家可以冷静面对职场关系，找出对自己有利的信息。比起上述的抱怨，下述的事实“我老板反复取消我们的1:1，我们上个季度的绩效目标都没有落实”，“我老板多次在组会上忽视我的提问，没有任何解释的情况下把我的项目给了别的同事”会更有份量。这些虽然不一定会改变PIP的事实，但起码会给HR一个更全面的考量，也会对老板的行为更加了解。
7. The other options。还有其他选择吗？有的。因为PIP其实是个对老板及HR的时间投入要求很高的过程，期间员工更是承受巨大的精神压力。在这种心态下，其实真的很难不受干扰的正常工作。有些公司会选择在约谈PIP的同时让员工考虑即刻或一周内主动辞职，以省去耗时耗力的PIP，作为交换会给员工提供一笔补偿金，数额通常和PIP时长的工资相当（比如PIP四周，那么补偿金可能就是四周的工资，在离职时一次发放）。如果公司没有主动提出，员工可以自己和HR进行交涉，交涉不一定会有结果，但不交涉一定没有结果。还有一个可能的选择是走法律途径。在选择法律途径之前，建议大家先找employment lawyer咨询分析一下自己的情况，对法律流程的各个环节及所需要的时间和花费有初步的了解。这里的lawyer是外部的，公司的律师只代表公司，不负责给员工提供任何咨询。
Don'ts
1. “为什么是我？！” 是的，每个被PIP的同学都会气愤，委屈，或者失望甚至自我怀疑。但PIP不是游戏的终点，是我们在今年，这几个月，与某家特定的公司，某个特定的团队和职位的不匹配，除此之外，在我们生命里，没有任何意义。
2. 放弃求助。每个在美国职场打拼的华人，大概都经历了从申请学校，努力适应海外生活，求职，面试，签证，抽签等等等等大小问题，PIP也是其中一个，一定不要自己扛。从解决问题的角度，找身边有经验最好做过老板的朋友同事咨询，找专业的HR或者律师咨询，找朋友帮忙内推联系工作。而更重要的是找到自己的心理疏导渠道，这里为大家提供一些参考
Employee Assistant Program（员工辅助热线）。很多公司的福利里都包括EAP，每年可以免费提供无限次电话咨询和若干次in-person疏导，旨在给员工提供一个安全私密的倾诉渠道，不论是工作中还是生活中遇到的问题都可以通过电话和专业心理辅导人士沟通。适用于短期的困扰。
专业的career或者life coach。Coach的主要作用是通过倾听，提问和支持，帮助大家更好的了解自己，打破固有的僵局，引导大家以新的视野发现新的可能性，在职场上和生活中更好的肯定并突破自我。
如果一旦有伤害自己或者伤害他人的念头，或者持续的抑郁，一定要马上找专业的心理医生。在大家的benefit plan里面都可以找的到。
04
如何避免PIP
其实也是让工作更有效的最基本的方法–
和老板合作制定清晰的工作目标和计划，然后积极主动的经常性的，询问老板和同事的反馈。同时，无论是季度性的还是年终绩效考核，都要投入时间认真的总结自己实现了哪些目标，为团队或者公司做了哪些贡献，认真的询问老板对自己的看法并要求TA提供书面反馈，对反馈中不明白的或者不理解的地方进行积极沟通。如果对自己的评估敷衍潦草，别人哪来的动力帮我们争取呢。
送给大家一句我刚刚入职时mentor送我让我受益至今的话，在创新不断的科技行业，完成工作计划上的所有任务，只是average performer。学习，反思，保持自己的持续向前才能不断提升职场竞争力。
说了这么多，还是那句话，希望这些分享对有需要的小伙伴有所帮助，同时也希望大家永远也不要用到它。
如何提高工作绩效和如果进了PIP
作者：二万二姐
今天写的是读后感。读的是“PIP 怎么破，硅谷HR的实用应对方案”。请先读一下原文，了解一下什么是PIP,它的现实意义是什么，它的操作程序是什么，最关键的是怎样面对。
如果被PIP了，能够成功走出PIP的概率大不大，有人成功吗？二姐在二十二年的美国工业界职业生涯里，只见过一个人成功走出PIP.
二姐看到的都是悲剧重演，很多心酸的人泪流满面，很多愤怒的人拉长了脸。其实，何必那么认真和在意。有的公司，过了N个月，原来PIP你的人，也被PIP了，不久也走了，这种是由下往上的程序。有的公司，从上往下，上面的某个VP突然人间蒸发，或者被迫退休，然后进来一个新的VP,接着后面的人一个接着一个进入PIP.
职场，就是一个大家一起玩的地方，玩什么，怎样玩，有怎样的游戏规则和流程，都是有约定成俗的文化，不是一天两天可以改变的事情。不能改变的事情，就跟着一起玩，就象小时候玩游戏一样，不要太投入。在玩的过程中，有人搞出一个新的环节叫做PIP,有的公司，有的地方有比例的，每年必须从人群里找到一定比例的，送进PIP.
被PIP，肯定不是一件愉快的事情，然而也不是一个死亡的鬼门关。原来的帖子写得很好，给出很多有效的方法。总结一下，就是不要自己一个人扛着，就是一个小的插曲，在人的生命中，就是有一个月和这个岗位不匹配，而且是有几个人说你不匹配，事实上也不一定真的是那么一回事。
我们很多人从小到大，学习的是刷题和考试，职场上怎样表现，几乎没有受过很好的教育和培养。二姐在学习的路上，查了一下，有个帖子不错，和大家分享一下。
帖子原文链接（点击文末“阅读原文”可查看）：
https://broadly.com/blog/improve-work-performance/
How ToImprove Work Performance
如何提高工作绩效
大家可以看原文，我写一点自己的读后感。
1. Avoid distractions 避免分心
现在上班分心的事情很多，有一些人在看手机，玩微信或者其他社交媒体，需要避免。有人以为经理们不知道，或者我的活我都搞定了，分心没事的。互联网有记忆力。
2. Stop multitasking 停止多任务
有时我们认为同时做几件事情可以提高效率，比如洗衣服的时候做饭，同时让机器自动吸地板。简单的家务可以，复杂的事情，必须静下心来，一个时间段，做一个课题或者一件事情。
3. Be accountable 负责任
如果有什么没有搞定的事情，或者出错，勇于承担责任。
4. Read 阅读，多读书
不是看社交媒体的东西，而是安静下来读书，了解工业界的最新动态，最新的技术。二姐的一位学长，一直跟踪科技的最新潮流和趋势，是很好的模范表率。
5. Set milestones 设定里程碑
安静下来，制定一年两年五年十年的规划，给自己设定里程碑。达到目标以后，都庆祝和奖励自己。最近，二姐的一位熟人就指导二姐，是不是去学一下，搞定一个执照，或者回去看看什么是Python，学学Coursera的机器学习。
6. Review personal benchmarks regularly 定期检查个人基准
有了个人的里程碑，经常看看是不是达到目标。如果经常检讨自己，养成习惯，就会有更好的职业道德。
7. Knowyour limits 知道你的极限
一个人的时间和精力都是有限的。需要学习说“不”。至少说“现在不行，抱歉。”
8. Batchtasks & meetings 批处理任务和会议
就是规定自己，用一定的时间，批处理有关的任务和会议。
9. Taketime off 休假
如果自己觉得吃不消了，就请求休假。短时期，换个活法。
10. Ask questions 提出问题
如果有事情不太明白，就不要害羞，直接问问题，把事情搞清楚。不要自己和自己过不去，拼命去找解决方案，花了很多时间。
11. Simplify complex processes 简化复杂的流程
复杂的事情简单化，
12. Be punctual 守时
如果您不在那儿，就无法完成工作。每天长期迟到是开始新一天的一种不好的方法。努力尝试按时完成工作，看看您的一天如何变化。
13. Delegate properly 正确委派
把一些事情委派给其他人，和同事友好合作，不要都自己扛着。
14. Mentorship 寻求师长的教导
在职场上，能够有一个或者几个老师和学长的教导，非常幸运的事情。其实，新毕业的学生，应该努力寻求师长的教导。
15. Use digital organization tools 使用数字组织工具
16. Use physical organization tools 使用实体组织工具
17. Identify blind spots 识别盲点
一个人通常看不到自己的盲点。积极寻找别人的帮助，找到自己的不足。
18. Be clear 要清楚
沟通的艺术无处不在，好的沟通和不良沟通有不同的结果。在家庭，在公司，在生意场合，良好的沟通可以搞定很多事情。管住自己的嘴。
19. Sharpen priority identifying and managementskills
加强重点确定和管理技能
抓重点，确定重点，管理时间和金钱。
20. Keep learning继续学习
不断学习。我周围有很多很多不断学习的人，也有一些等退休的人。我们小时候的教育，刷题和考试，终于没有考试了，到了职场，很容易到舒适圈，一过就是N年，有了孩子们以后，做不完的家务没完没了的接送，推孩子的时候，我们忘记了自己的继续学习。
如果能够注意上面的二十点，然而，如果还是被PIP,没事的。二姐有个网友叫“一旦”。她有一句台词：一旦放下，风轻云淡。每次遇到意外的事情，就高声叫一句“一旦”。二姐的一个熟人说：一旦不是重点，重点是放下。然而，我们大多数人放不下。
情绪控制，永远是最重要的一课。不要忧虑不要悲伤，不要问为什么，不要难过，就是一次游戏，就象一次打牌，今天运气不好，一手小牌。上帝不能说话，上帝都有安排，看上去PIP是一件不能再坏的事情了，然而，塞翁失马焉知非福，我们永远不知道神的计划。上帝关门的时候，永远会开窗，最不能忍受的事情是，上帝通常先关门后开窗，其间一定有延迟，我们不知道延迟是多久。
更糟糕的事情是身份问题，H1B,离开公司以后六十天内离开美国。没事的，可以回到学校，继续读书；没事的，可以去加拿大或者新加坡，也可以回国。想想办法，办法永远比困难多。千万不要放弃生命。如果实在受不了了，打求助电话。美国有很多非盈利组织，里面很多人都愿意帮助你的。比如 www.nami.org 。
世界上，最宝贵的是生命，生命不属于自己，生命属于所有爱你的人。我们出国留学的人，都很骄傲，过了太平洋的兵，在中国象棋里面，就是过了河的兵当 ju （车）用。
很多年前，我们自嘲：没有在餐馆里面打过工，比如没有端过盘子洗过碗的，都不能叫出国留学。现在，我们自嘲：没有被PIP过的，在职场属于小白。Laid Off 就像感冒一样，属于可以自愈的毛病，不需要看医生。
职场教练说过一句：丢了工作，不要丢了自信和人生。世界很大，此处不留爷自有留爷处。六个月以后，大多数人都找到新的工作，明显比以前更开心。美国人说：If life gives you lemons, just make lemonade.
丢工作不可怕，可怕的是丢了信心和生活的勇气。PIP更不是大事情，如果已经尽力，一时间的不匹配，可以得到好的匹配。人，需要忍得住，不要一PIP就辞职，辞职不稀奇，自己辞职就没有UI（Unemployment Insurance）了。稀奇的是PIP以后照样做课题找机会，找师长指导，请经理多提宝贵意见，有一个美国老工程师说过：我不为一个人工作，我为公司工作，我为上帝工作。若干年以后，无论是人事处的人还是经理，都会想起宠辱不惊的你，他们心底里最佩服的是这样的人，同时也体谅他们也有难处，也是一份工作，需要养家。
“PIP了，丢了工作，我还有健康。”心存感恩。
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题目：《PIP怎么破？硅谷HR的实用应对方案》，原载：硅谷HR在北京（ID：GuiGuHRinBeijing）。作者简介：Lin主编（张琳），凭借在美国科技行业十多年的经验为大家分享职场心得，提供职场加速器。同时作为职场及人生教练，引导每个人积极工作认真生活。联系可关注公众号或通过LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/linzhanghr/。经授权转载，版权归属作者/原载媒体。
题目：《如何提高工作绩效和如果进了PIP》，作者：二万二姐。本文经作者授权发表，版权归属作者和本号联合所有。
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